Empresas Públicas de Zipaquirá (epz), hace un llamado claro a todos los zipaquireños: la información oficial sobre trámites, servicios, mantenimientos programados y novedades institucionales se publica únicamente a través de sus canales autorizados. Consultar estos medios garantiza datos precisos, oportunos y confiables.
Los canales están habilitados de manera permanente para la recepción de solicitudes; no obstante, las respuestas se emiten dentro de los horarios establecidos. Acudir exclusivamente a estos medios permite una atención organizada y segura.
Canales oficiales de atención:
- Atención presencial: en la carrera 15#1 sur-11, Zipaquirá, Cundinamarca. De lunes a jueves de 7:00 a.m a 5:30 p.m y los viernes de 7:00 a.m a 4:30 p.m
- A través del único canal oficial de Whatsapp para la atención al usuario: 311 499 8338, disponible de lunes a jueves en el horario de 7:00 a.m a 5:30 p.m y los viernes de 7:00 a.m a 4:30 p.m
- Correo oficial: [email protected], medio dispuesto para la recepción de solicitudes, trámites y comunicaciones formales
- Líneas telefónicas: 601 851 9696 extensiones 1106, 1107, 1108. Disponibles de lunes a jueves en el horario de 7:00 a.m a 5:30 p.m y los viernes de 7:00 a.m a 4:30 p.m
Canales de comunicación y participación:
La información institucional también se encuentra disponible en las siguientes plataformas digitales oficiales:
- Facebook: Empresas Públicas de Zipaquirá
- Instagram: @epzipaquira
- Página web: www.epz.gov.co
- Youtube: EPZ E.S.P
- TikTok:@epzipaquira_
Durante los fines de semana, los canales estarán disponibles únicamente para el reporte de emergencias asociadas a la prestación del servicio, especialmente aquellas derivadas de factores climáticos y otras situaciones que requieran atención inmediata por los funcionarios de EPZ.
La entidad reafirma su compromiso con una atención eficiente y transparente, e invita a la ciudadanía a utilizar exclusivamente estos medios oficiales para realizar solicitudes y mantenerse informada.
