Santiago Daza es un joven colombianao que el 9 de septiembre se hizo viral por un video que publicó en su redes sociales donde lo bajan de un avión presuntamente por no ceder su puesto. El pasado 5 de octubre vuelve a publicar un video con la respuesta y solución que le dio Delta la aerolínea involucrada.
De acuerdo con el relato publicado posteriormente por Daza en sus redes sociales, durante el vuelo el tripulante habría solicitado cambiar de asiento. El joven asegura que se negó a hacerlo y que, después de la negativa, un tripulante le pidió su nombre. En ese momento decidió comenzar a grabar.
Según su versión, después de iniciar la grabación, el tripulante llamó a un encargado de la aerolínea y posteriormente le solicitaron que descendiera del avión. Daza afirma que pidió hablar con el capitán, los trabajadores le indicaron que la decisión correspondía a una orden del comandante. Finalmente, ante la situación, decidió abandonar la aeronave.
El joven posteriormente recibió respuesta de la aerolínea Delta y, en un video publicado en sus redes sociales, aseguró que la compañía no le informó las razones por las que fue retirado del avión ni le presentó el debido proceso correspondiente al caso. Según Daza, como solución, la empresa le ofreció 150 dólares, válidos durante un año para la compra de un tiquete, a cambio de que eliminará los videos publicados en sus redes sociales. El joven no aceptó
Según INFOME Delta respondió diciendo que la persona fue descendida del avión por no acatar las órdenes de la aerolínea.
¿Por qué pueden bajar de un avión o perder el vuelo?
El numeral del Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC) indica que el pasajero tiene el deber de “acatar las normas de seguridad“ y seguir las instrucciones del personal. La negativa a cumplir una orden directa de la tripulación en pro de la operación se cataloga como insubordinación siendo un motivo para bajarlo del avión.
Según la Guía Rápida de servicio de Transporte aéreo de a superintendencia de transporte, a usted le pueden negar el,embarque o restringir el viaje por no presentarse con la antelación o el tiempo requerido en la terminal aéreo, cuando hay sobreventa de sobre vuelo, es posible que no pueda abordar su vuelo pero la aerolínea tiene la obligación de embarcar en el siguiente vuelo.
Para ingresar al avión usted debe llevar los documentos de identidad requeridos según el vuelo como cédula, pasaporte, registro civil de menores de edad. Portar con un equipaje de mano no adecuado tanto en peso, tamaño o provoque incomodidades para obstruir una evacuación de emergencia. y Si una mujer se encuentra en estado de embarazo son certificación, las mujeres de 30 semanas debe presentar obligatoriamente un documento que avale y certifique médicamente que puede viajar.
