Durante la mañana de este jueves 21 de mayo, la Alcaldía municipal de Chía anunció que se convertirá oficialmente en sede permanente del Ministerio de Relaciones Exteriores para la expedición y renovación del pasaporte colombiano. La decisión se tomó tras el éxito de tres jornadas piloto en el municipio, marcando un precedente nacional en la descentralización de trámites estatales. Con la firma de este acuerdo, Chía se consolidará como el primer municipio no capital de Colombia en contar con una sede oficial y permanente de la Cancillería.
La transición de jornadas transitorias a una oficina fija se fundamenta en las cifras de eficiencia que registró el Centro Administrativo Municipal (CAM) durante los pilotos operados recientemente. El balance final de la prueba dejó resultados contundentes:
- 2.662 pasaportes expedidos de manera exitosa.
- 2.532 documentos entregados a los ciudadanos.
La respuesta de la comunidad de Chía y de los municipios vecinos de la región fue inmediata. Las citas virtuales habilitadas para los pilotos se agotaron en cuestión de minutos, demostrando la enorme necesidad de la población de acceder a este trámite nacional cerca de casa, evitando los tradicionales y complejos desplazamientos hacia las oficinas de Bogotá.
Para ganarse el aval de la Cancillería, la Administración Municipal de Chía tuvo que demostrar altos estándares técnicos y operativos. Bajo el liderazgo logístico de la Secretaría General y la Oficina de las TIC, el municipio desarrolló una plataforma digital propia y robusta que se acopló con éxito a las exigencias tecnológicas de seguridad del Ministerio.
La futura oficina permanente no será un punto menor de atención. Se ha proyectado una infraestructura moderna, amplia y cómoda para el usuario que contará con: 15 Módulos de atención simultánea
Capacidad cercana a 900 citas diarias
El soporte humano del Punto de Atención al Ciudadano (PACO) y las instalaciones del CAM terminaron de consolidar al municipio como un modelo de gestión pública eficiente apto para este reto.
El alcalde de Chía, Leonardo Donoso, confirmó que los equipos jurídicos y técnicos de la alcaldía y el Ministerio de Relaciones Exteriores ya se encuentran adelantando mesas de trabajo conjuntas para suscribir el convenio formal.
Debido a los tiempos legales vigentes, la operación permanente quedará en firme una vez finalice la restricción de la Ley de Garantías. La alcaldía de ChHía celebró este paso como una apuesta estratégica que no solo eleva la categoría de Chía en la gestión de servicios públicos, sino que impactará positivamente la calidad de vida y el tiempo de miles de habitantes de la región. “Lo que comenzó como una alianza interinstitucional se consolida hoy como uno de los logros administrativos más importantes para el fortalecimiento de la atención ciudadana en Chía”, señaló la alcaldía municipal a través de cuenta de facebook.
